В Москве открылся умный супермаркет, где роль кассиров играют терминалы с автоматизированными технологиями оплаты, а покупатели не только могут пополнить запасы продуктов, но и комфортно провести свой рабочий день в организованном здесь же коворкинге. Об этом пишет Росбалт и приводит комментарии Сергея Ломакина, сооснователя сети магазинов низких фиксированных цен Fix Price, о том, как пандемия меняет концепты торговых точек, и как торговые сети реагируют на новые потребности покупателей.
«Современные торговые точки – это более экологичный дизайн, замена кассира роботом или терминалами самообслуживания, использование бесконтактных технологий и тесное «соседство» со сферой услуг: фитнес-студиями или ресторанами», описывает эксперт тренды постпандемийного ритейла.
При этом Сергей Ломакин считает, что сокращение персонала за счет автоматизации множества функций не грозит безработицей в сфере ритейла, а напротив генерирует новые рабочие места, но уже для более квалифицированных сотрудников, а значит и более высокооплачиваемых.
«Мы видим, что постепенно роль продавца становится все более важной – это больше не низкоквалифицированный малооплачиваемый труд, а по-настоящему интересная работа с потенциалом карьерного роста», – говорит сооснователь Fix Price.
Данный тезис подтверждает и свежее исследование популярного хэдхантингового сервиса «Работа.ру», на которое ссылается Росбалт: в последнее время рост количества вакансий в розничной торговле в сравнении с другими отраслями значительно выше.
Меняется не только технологическая «начинка» супермаркетов, но и их интерьер и внутренняя логистика, торговые площади становятся более эргономичными и компактными, за счет чего высвобождается место, которое ритейл успешно задействует для организации новых точек притяжения покупателей – коворкинги, общепит и даже фитнес-студии.
По мнению Сергея Ломакина, такие колаборации способствуют эффективному использованию арендуемых площадей и увеличивают трафик без физического расширения.
Справка об эксперте:
Сергей Ломакин– известный российский предприниматель, эксперт в сфере розничной торговли, входит в число основателей первого в нашей стране продовольственного дискаунтера – сети «Копейка», которую он возглавлял с 1998 по 2007 год. В дальнейшем Ломакин занялся поиском и развитием новых перспективных проектов в сетевом ритейле. Среди них – Modis, «ЦентрОбувь», а также сеть магазинов низких фиксированных цен Fix Price, которая сегодня является уже международным брендом и объединяет более 1400 торговых точек, расположенных по всей России и ряде стран ближнего зарубежья.